Dichiarazione sulla protezione dei dati

Chocolat Bernrain AG, Bündtstrasse 12, CH-8280 Kreuzlingen e Chocolat Stella SA, Via alle Gerre 28, CH-6512 Giubiasco, sono i gestori del sito web www.chocolatstella.ch e quindi sono responsabili della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati personali e della conformità di tale trattamento alla legge vigente. 

La sicurezza degli utenti è per noi fondamentale. Affrontiamo seriamente la questione della protezione dei dati e garantiamo una sicurezza adeguata. Ci atteniamo alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell’Ordinanza relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD) e della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) nonché ad altre disposizioni eventualmente applicabili in materia di protezione, in particolare quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione europea.

Per conoscere meglio quali dati personali raccogliamo e per quali scopi li usiamo, invitiamo l’utente a leggere le informazioni che seguono.

1)      Principi del trattamento dei dati su www.chocolatstella.ch

I dati personali raccolti sul sito web www.chocolatstella.ch

a) vengono trattati in modo legale, equo e comprensibile per la persona interessata;

b) vengono utilizzati esclusivamente per la realizzazione e l’elaborazione dei servizi e delle offerte presenti sul sito web e in nessun caso vengono ulteriormente elaborati per altri scopi;

c) vengono cancellati o rettificati senza indugio se inesatti in relazione alle finalità del loro trattamento;

d) vengono conservati soltanto per il tempo necessario ai fini per cui sono trattati;

e) vengono trattati in modo tale da garantire un’adeguata sicurezza, compresa la protezione contro il trattamento non autorizzato o illegale e contro la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentali.

2)      Liceità del trattamento dei dati

Visitando il sito web www.chocolatstella.ch l’utente acconsente al trattamento dei dati personali che lo riguardano, tanto più che ciò è presumibilmente nel suo interesse prevalente.

L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (via e-mail a
bernrain@swisschocolate.ch). La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto sulla base del consenso prima della revoca.

3)      Entità e scopo della raccolta, del trattamento e dell’uso dei dati personali

a) Visita di www.chocolatstella.ch

Durante la visita di www.chocolatstella.ch i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di registro. Quindi, senza alcuna azione dell’utente, vengono rilevati i seguenti dati che sono da noi conservati fino alla cancellazione automatica dopo massimo 12 mesi:

- indirizzo IP del computer richiedente;

- data e ora di accesso;

- nome e URL del file richiamato;

- sito web da cui è stato effettuato l’accesso;

- sistema operativo del computer dell’utente e browser utilizzato;

- Paese da cui è avvenuto l’accesso e impostazioni della lingua del browser;

- nome del provider di accesso a Internet.

La raccolta e il trattamento di questi dati hanno lo scopo di consentire l’utilizzo del nostro sito web (stabilire la connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema e consentire l’ottimizzazione della nostra offerta Internet oltre a perseguire scopi statistici interni. In particolare, l’indirizzo IP viene utilizzato per registrare il Paese di domicilio dell’utente del sito web e per preimpostare di conseguenza la lingua del sito. Inoltre, l’indirizzo IP viene utilizzato in caso di attacchi all’infrastruttura di rete di www.chocolatstella.ch e valutato a fini statistici. 

Inoltre, quando l’utente visita il nostro sito web, utilizziamo cosiddetti “pixel” e “cookie” per mostrare pubblicità personalizzate e utilizzare servizi di analisi web.

b)      Utilizzo del nostro modulo di contatto 

È possibile entrare in contatto con noi utilizzando l’apposito modulo di contatto. È necessario inserire i seguenti dati personali: 

- azienda;

- appellativo;

- nome e cognome;

- indirizzo (via, numero civico, codice postale, città);

- numero di telefono;

- indirizzo e-mail.

La mancata comunicazione di queste informazioni può ostacolare l’erogazione dei nostri servizi.

Questi dati vengono utilizzati soltanto per rispondere al meglio alle richieste di contatto. È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento richiedendone la cancellazione via e-mail a bernrain@swisschocolate.ch.

c)      Iscrizione alla newsletter 

L’utente può iscriversi alla nostra newsletter tramite il nostro sito web. Per questo occorre registrarsi. Per la registrazione è necessario inserire i seguenti dati:

- azienda;

- appellativo;

- nome e cognome;

- indirizzo (via, numero civico, codice postale, città);

- numero di telefono;

- indirizzo e-mail.

I dati di cui sopra sono necessari per il trattamento dei dati. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per personalizzare informazioni e offerte e adattarle meglio agli interessi dell’utente. 

Registrandosi, l’utente acconsente al trattamento dei dati forniti per l’invio regolare della newsletter all’indirizzo indicato, per la valutazione statistica del suo comportamento e per l’ottimizzazione della newsletter. Questo consenso rappresenta la nostra base giuridica per il trattamento dell’indirizzo e-mail dell’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Abbiamo il diritto di incaricare terzi dell’elaborazione tecnica delle misure pubblicitarie e siamo autorizzati a trasmettere i dati dell’utente a tale scopo.

Al termine di ogni newsletter è presente un link, che permette all’utente di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Nell’ambito della procedura di annullamento dell’iscrizione, l’utente ha la possibilità di motivare la sua decisione. In seguito all’annullamento dell’iscrizione, i dati personali dell’utente vengono cancellati. L’ulteriore elaborazione avviene esclusivamente in forma anonima per ottimizzare la nostra newsletter. 

L’invio della newsletter avviene tramite il fornitore di servizi “Sendinblue”, Sendinblue GmbH, Köpernicker-Strasse 126, DE-10179 Berlino. Le disposizioni sulla protezione dei dati di Sendinblue possono essere consultate qui: 

https://de.sendinblue.com/datenschutz-uebersicht/

Il fornitore di servizi può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonimizzata, cioè senza attribuirli a specifici utenti, per ottimizzare o migliorare i propri servizi (ad esempio per ottimizzare tecnicamente l’invio e la presentazione della newsletter) o per scopi statistici. Tuttavia, il fornitore di servizi non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per contattarli direttamente o divulgarli a terzi.

I dati forniti dall’utente per la ricezione della newsletter vengono da noi memorizzati fino all’annullamento dell’iscrizione alla newsletter e vengono cancellati dai nostri server e da quelli del nostro fornitore di servizi di newsletter dopo la relativa disdetta. I dati da noi memorizzati per altri scopi (ad esempio gli indirizzi e-mail per l’area riservata) non sono interessati da tale procedura.

Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo servizi di e-mail marketing di terzi. Per questo motivo possono esservi contenuti i cosiddetti “web beacon” (web bug) o altri strumenti simili. Un web beacon è una piccola immagine grafica invisibile, dalle dimensioni di un pixel, che viene associata all’ID utente del destinatario della newsletter. 

L’uso dei servizi corrispondenti ci consente di analizzare se le e-mail contenenti la nostra newsletter vengono aperte. Inoltre, ci permette di registrare e analizzare dati utili sulle abitudini di navigazione del relativo destinatario. Utilizziamo tali dati a scopi statistici e per ottimizzare la nostra newsletter in termini di contenuto e struttura. Questo ci permette di orientare meglio le informazioni e le offerte contenute nelle nostre newsletter in base agli interessi e alle preferenze del destinatario. I web bug vengono eliminati cancellando la newsletter.

Per evitare i pixel di tracciamento nella nostra newsletter, è sufficiente bloccare la visualizzazione di HTML nel programma di posta elettronica.

4)      Utilizzo dei dati dell’utente per scopi pubblicitari

a)      Informazioni generali

Chocolat Bernrain AG e Chocolat Stella SA possono raccogliere i dati personali degli utenti di www.chocolatstella.ch per pubblicizzare i loro servizi (pubblicità online e/o cartacea ecc.). A tale scopo, Chocolat Bernrain AG e Chocolat Stella SA sono autorizzate a trasmettere i dati personali a terzi. L’utente acconsente espressamente a questo uso dei suoi dati.

b)      Retargeting 

Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie di retargeting. Queste analizzano il comportamento di navigazione dell’utente sul nostro sito web per potergli offrire pubblicità su misura anche sui siti partner. Il comportamento dell’utente viene tracciato in forma pseudonimizzata. La maggior parte delle tecnologie di retargeting funziona con i cookie.

c)       Google Ads Remarketing e/o DoubleClick di Google

Questo sito web utilizza Google Ads Remarketing e/o DoubleClick di Google, servizi di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”), per pubblicare annunci basati sull’uso di siti web precedentemente visitati. A questo scopo, Google utilizza il cosiddetto “cookie DoubleClick”, che permette di riconoscere il browser dell’utente quando visita altri siti web. Le informazioni generate dai cookie riguardanti l’uso di questo sito web da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli USA e qui salvate (informazioni aggiuntive sulla trasmissione dei dati personali verso gli USA sono riportate di seguito al punto 12).

Google utilizza queste informazioni per analizzare come l’utente usa il sito web in termini di contenuti da attivare, per generare resoconti sulle attività sul sito stesso e sui contenuti per i relativi gestori e per fornire ulteriori servizi connessi all’uso del sito web e di Internet. Inoltre Google può trasmettere queste informazioni a terzi, se ciò è imposto dalla legge o in caso di elaborazione di tali dati ad opera di terzi per conto di Google. In nessun caso, tuttavia, Google metterà in relazione l’indirizzo IP dell’utente con altri dati in suo possesso.

Utilizziamo anche Google Tag Manager per gestire i servizi di pubblicità basata sull’uso. Lo stesso strumento Tag Manager è un dominio cookieless e non raccoglie alcun dato personale. Piuttosto, lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. In caso di disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa vale per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

L’utente può impedire il retargeting in qualsiasi momento, rifiutando o disattivando i relativi cookie nella barra dei menu del browser web. Inoltre, può anche contattare Digital Advertising Alliance all’indirizzo optout.aboutads.info e richiedere un opt-out per i suddetti strumenti aggiuntivi di pubblicità e retargeting. 

5)      Integrazione di servizi e contenuti di terzi

Talvolta può accadere che contenuti o servizi di fornitori terzi, come mappe di città o font di altri siti web, vengano integrati nella nostra offerta online. L’integrazione di contenuti di fornitori terzi richiede sempre che questi vengano a conoscenza dell’indirizzo IP degli utenti. Senza tale indirizzo, i contenuti non possono essere inviati ai browser degli utenti. L’indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di tali contenuti. Inoltre, i fornitori di contenuti terzi possono impostare cookie propri ed elaborare i dati degli utenti per scopi interni. In tal senso, è possibile che i dati elaborati vengano utilizzati per creare profili utente. Da parte nostra, ci impegniamo a utilizzare questi contenuti evitando o minimizzando la trasmissione dei dati, nonché selezionando i fornitori terzi in base alla loro affidabilità in fatto di sicurezza dei dati.

Di seguito viene riportata una panoramica dei fornitori terzi, dei loro contenuti e dei link alle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati, le quali contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati oltre alle opzioni di opposizione (“opt-out”) già menzionate:

Font esterni di Google, Inc., https://www.google.com/fonts (“font di Google”). L’integrazione dei font di Google avviene tramite una chiamata al server di Google (di solito negli USA). Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/,
opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

Video della piattaforma “YouTube” del fornitore terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

Questo sito web utilizza il servizio reCAPTCHA di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, “Google”). Lo scopo è distinguere se la richiesta proviene da un essere umano o dall’elaborazione automatica di una macchina. La richiesta include l’invio a Google dell’indirizzo IP e di qualunque altro dato richiesto da Google per il servizio reCAPTCHA. A questo scopo, la richiesta dell’utente viene trasmessa a Google e da lì rielaborata. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizza queste informazioni per valutare l’uso del sito da parte dell’utente. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di reCAPTCHA non viene associato ad altri dati di Google. Se necessario, i dati dell’utente vengono trasmessi anche negli USA. Il trattamento è subordinato al consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 (1) lett. a del RGPD. L’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e la relativa dichiarazione sulla protezione dei dati sono disponibili su: https://www.google.com/privacy/ads/.

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Si tratta di una soluzione con cui possiamo gestire i cosiddetti “tag del sito web” tramite un’interfaccia e quindi integrare ad esempio Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online. Lo stesso Tag Manager, che implementa i tag, non tratta alcun dato personale degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti, si fa riferimento alle seguenti informazioni sui servizi di Google.

Linee guida per l’uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Su questo sito web utilizziamo il software per negozi online VirtueMart di Media-Service-Essen, Zahnrad 34, DE-45239 Essen. La dichiarazione sulla protezione dei dati di VirtueMart è disponibile su: https://www.media-service-essen.de/datenschutz/.

Su questo sito web utilizziamo OpenStreetMap, un progetto gratuito che raccoglie e struttura geodati liberamente utilizzabili e li conserva in un database fruibile da chiunque. Questi dati sono disponibili con una licenza gratuita, la Open Database Licence. La dichiarazione sulla protezione dei dati di OpenStreetMap è disponibile su: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Nell’ambito dell’esecuzione dei contratti, ci avvaliamo di uno o più fornitori di servizi di pagamento sulla base dell’Ordinanza svizzera sulla protezione dei dati e, se necessario, dell’art. 6 cpv. 1 lett. b del RGPD dell’UE. Inoltre, facciamo ricorso a fornitori esterni di servizi di pagamento sulla base dei nostri legittimi interessi secondo l’Ordinanza svizzera sulla protezione dei dati e, se necessario, secondo l’art. 6 cpv. 1 lett. f. del RGPD dell’UE, al fine di offrire modalità di pagamento efficaci e sicure ai nostri utenti. I dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono dati di inventario come il nome e l’indirizzo, dati bancari come i numeri di conto o di carta di credito, password, TAN e checksum, così come dati relativi a contratti, somme e destinatari. Tali informazioni sono necessarie per l’esecuzione delle transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono trattati solamente dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di loro. Noi, come gestore, non riceviamo alcuna informazione sul conto (bancario) o sulla carta di credito, ma semplicemente informazioni per confermare (accettare) o rifiutare il pagamento. In determinate circostanze i dati vengono trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle centrali rischi. Scopo di questa trasmissione è verificare l’identità e l’affidabilità creditizia. A questo riguardo rimandiamo alle CG e alle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento. Alle transazioni di pagamento si applicano le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, le quali possono essere richiamate all’interno delle rispettive pagine web o applicazioni per transazioni. Per ulteriori informazioni e per l’esercizio dei diritti di revoca, informazione e altri diritti degli interessati, rimandiamo alle medesime.

Servizi di pagamento del fornitore di servizi di pagamento TWINT, TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zurigo, Svizzera. Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.twint.ch/datenschutz-app/. L’utente accetta che i dati personali inseriti vengano trasmessi a TWINT ai fini dell’elaborazione del pagamento.

Servizi di pagamento di PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berna. Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.postfinance.ch/de/detail/rechtliches-barrierefreiheit.html. L’utente accetta che i dati personali inseriti vengano trasmessi a PostFinance ai fini dell’elaborazione del pagamento.

6)      Trasmissione dei dati a terzi

La trasmissione dei dati personali dell’utente avviene esclusivamente previo il suo esplicito consenso, qualora sussista un obbligo legale in tal senso oppure qualora ciò sia necessario per l’esercizio dei nostri diritti, in particolare quelli derivanti dal rapporto tra noi e l’utente. 

Inoltre, la trasmissione di tali dati a terzi avviene soltanto nella misura in cui ciò sia necessario nell’ambito dell’utilizzo del sito web, per la fornitura dei servizi desiderati dall’utente e per l’analisi delle sue abitudini. Se ciò è necessario per gli scopi citati nella frase 1, il trasferimento può avvenire anche all’estero. Se il sito web contiene link a siti di terzi, una volta cliccati non abbiamo più alcuna influenza sulla raccolta, sull’elaborazione, sulla memorizzazione o sull’utilizzo dei dati personali da parte di terzi; pertanto decliniamo qualsiasi responsabilità.

7)      Trasmissione dei dati personali all’estero 

Siamo autorizzati a trasferire i dati personali dell’utente anche a società terze (fornitori di servizi incaricati) all’estero ai fini del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questi sono tenuti alla protezione dei dati nella stessa nostra misura. Se il livello di protezione dei dati in un Paese non corrisponde a quello svizzero o europeo, garantiamo contrattualmente che la protezione dei dati personali degli utenti sia equivalente a quella in Svizzera o nell’UE.

8)      Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza per tutelare i dati personali conservati presso di noi da modalità d’uso improprie, perdita parziale o totale e accesso di terzi non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate in base al progresso tecnologico. 

Raccomandiamo all’utente di trattare sempre con riservatezza i dati di pagamento e di chiudere la finestra del browser una volta terminata la comunicazione con noi soprattutto se il computer viene condiviso con altre persone.

Consideriamo molto seriamente anche la protezione dei dati all’interno dell’azienda. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a garantire la massima riservatezza e a rispettare tutte le disposizioni in materia di protezione dei dati.

9)      Cookie

Per molti aspetti, i cookie contribuiscono a rendere la navigazione dell’utente sul nostro sito web più semplice, gradevole ed efficiente. I cookie sono file di informazioni che il browser dell’utente salva automaticamente sul disco rigido del computer durante la visita al nostro sito web. I cookie non danneggiano il disco rigido del computer, né ci trasmettono i dati personali degli utenti.

Ad esempio, utilizziamo i cookie per adeguare meglio informazioni, offerte e pubblicità agli interessi individuali dell’utente. L’uso non è finalizzato a ottenere nuovi dati personali sull’utente durante la sua visita online. La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. È tuttavia possibile configurare il proprio browser in modo tale da escludere la memorizzazione dei cookie sul computer o in modo tale da ricevere sempre un messaggio di avvertimento prima di ricevere nuovi cookie.

La disattivazione dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. 

10)  Sicurezza della trasmissione dei dati con SSL

Per ragioni di sicurezza e per proteggere la trasmissione dei contenuti riservati, questo sito web utilizza la cifratura SSL/TLS. È possibile riconoscere una connessione cifrata dalla stringa nella barra dell’indirizzo del browser, che da “http://” diventa “https://”, e dal simbolo del lucchetto.

Quando la cifratura SSL o TLS è abilitata, i dati a noi trasmessi non possono essere letti da terzi.

11)  Strumenti di tracciamento

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti “strumenti di tracciamento” per analizzare le abitudini di navigazione degli utenti. Questo tracciamento viene effettuato allo scopo di strutturare e ottimizzare costantemente il nostro sito web in base alle esigenze dei nostri utenti. In questo contesto vengono creati profili utenti pseudonimizzati e vengono utilizzati piccoli file di testo memorizzati sul computer degli utenti (“cookie”).

a)      Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e consentono di analizzare l’utilizzo del sito web. Le informazioni generate tramite i cookie riguardanti l’uso del sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono salvate. Google non collega con altri dati di Google l’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics. Inoltre, su questo sito abbiamo ampliato Google Analytics con il codice “anonymizeIP”, che garantisce il mascheramento dell’indirizzo IP dell’utente in modo tale che tutti i dati siano raccolti in modo anonimo. L’indirizzo IP viene trasmesso per esteso soltanto in casi eccezionali a uno dei server di Google negli USA e lì abbreviato.

Per conto del gestore del sito web, Google elabora queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, generare report sulle attività compiute e fornire ulteriori servizi legati all’uso del sito web e di Internet. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando il browser a tale scopo, tuttavia precisiamo che in questo caso non sarà possibile utilizzare pienamente tutte le funzioni del sito web.

Inoltre, è possibile impedire a Google il rilevamento dei dati generati dai cookie relativi all’uso del sito web (compreso l’indirizzo IP) e l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. In alternativa al componente aggiuntivo del browser, soprattutto per i browser su dispositivi mobili, l’utente può impedire la raccolta dati da parte di Google Analytics inserendo 
<a href=“javascript:gaOptout()“>clicca su questo link</a>.. È possibile impostare un cookie di opt-out che impedisce la raccolta dei dati utente durante la sua navigazione su questo sito web. Il cookie di opt-out vale soltanto in questo browser e soltanto per il nostro sito web, e viene custodito sul dispositivo dell’utente. Cancellando i cookie in questo browser, si dovrà reimpostare anche il cookie di opt-out. [Nota: indicazioni per l’installazione del cookie di opt-out sono disponibili su: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=it#disable.

Utilizziamo Google Analytics per analizzare i dati dei cookie DoubleClick e Ads a fini statistici. Se l’utente non è d’accordo, può disattivare questa funzione tramite il gestore delle preferenze degli annunci (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Utilizziamo Google Analytics, comprese le funzioni di Universal Analytics o Google Analytics 4 (GA4). Questo ci permette di analizzare le attività sulle nostre pagine per tutti i dispositivi di un utente (ad esempio, effettuando un primo accesso tramite laptop e un secondo tramite tablet). Ciò è reso possibile dall’assegnazione pseudonima di un ID a un utente. Tale assegnazione ha luogo, ad esempio, quando l’utente registra o accede al proprio account cliente. Tuttavia, nessun dato personale viene trasmesso a Google. Anche se con Universal Analytics o Google Analytics 4 vengono aggiunte ulteriori funzioni a Google Analytics, ciò non implica una limitazione delle misure di protezione dei dati come il mascheramento IP o il componente aggiuntivo del browser.

b)      Google Ads

Utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e, come parte di Google Ads, il tracciamento delle conversioni. Google Conversion Tracking è un servizio di analisi di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, “Google”). Quando l’utente clicca su un annuncio pubblicato da Google, sul suo computer viene installato un cookie per il tracciamento delle conversioni. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni, non contengono dati personali e quindi non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Visitando alcune pagine del nostro sito quando il cookie non è ancora scaduto, sia Google che noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio e che è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Pertanto, non vi è alcuna possibilità che i cookie possano essere rintracciati attraverso i siti web dei clienti di Ads.

Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Questo strumento informa i clienti rispetto al numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di tracciamento delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione con cui gli utenti possono essere identificati personalmente.

Gli utenti che non desiderano partecipare al tracciamento possono opporsi impedendo l’installazione dei cookie attraverso un’impostazione corrispondente nel loro browser (opzione di disattivazione). Essi non saranno inclusi nelle statistiche di tracciamento delle conversioni. Ulteriori informazioni e la dichiarazione sulla protezione dei dati di Google sono disponibili alle pagine: http://www.google.com/policies/technologies/ads/  e http://www.google.it/policies/privacy/.

12)  Plug-in per i social 

Il sito web utilizza i plug-in social descritti di seguito. Come impostazione predefinita, i plug-in sono disattivati sul nostro sito web e quindi non inviano dati. I plug-in possono essere attivati cliccando sul pulsante del social corrispondente.

Quando questi plug-in sono attivi, appena l’utente apre il nostro sito web, il browser crea un collegamento diretto con i server del social corrispondente. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente dal social al browser dell’utente e da qui viene inserito nel sito web. I plug-in possono essere disattivati nuovamente con un clic.

Ulteriori informazioni in proposito sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Facebook, Twitter e Google.

a)      Plug-in di Facebook

Per una maggiore personalizzazione della nostra presenza sul web, utilizziamo i plug-in social di Facebook. A questo scopo utilizziamo il pulsante “Mi piace” o “Condividi”. Ciò rappresenta un’offerta della società statunitense Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. 

Integrando i plug-in, Facebook riceve l’informazione che il browser dell’utente ha richiamato la pagina corrispondente al nostro sito web, anche se l’utente non possiede un account Facebook o se non è attualmente connesso a Facebook. Queste informazioni (compreso l’indirizzo IP dell’utente) vengono trasmesse direttamente dal browser a un server Facebook negli USA e lì memorizzate.

Se l’utente ha effettuato l’accesso a Facebook, questo può associare la visita al nostro sito web all’account dell’utente. Interagendo con i plug-in, ad esempio cliccando il pulsante “Mi piace” o “Condividi”, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server di Facebook e lì memorizzate. Tali informazioni vengono pubblicate su Facebook e mostrate agli amici di Facebook.

Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e per la strutturazione delle pagine Facebook in base alle esigenze. A tal fine vengono creati profili di utilizzo, di interesse e di relazione Facebook, ad esempio per analizzare l’utilizzo del nostro sito web con riferimento alle inserzioni pubblicitarie visualizzate sul social network, per informare altri utenti delle attività svolte sul nostro sito web e per offrire altri servizi collegati all’utilizzo di Facebook.

Se l’utente non desidera che Facebook associ i dati raccolti attraverso il nostro sito web al proprio account Facebook, deve disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito web.

Lo scopo e l’estensione della raccolta dei dati personali, le informazioni sul trattamento e sull’utilizzo dei dati da parte di Facebook e le informazioni relative ai diritti e alle possibili impostazioni per la protezione della privacy degli utenti sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Facebook alla pagina: https://www.facebook.com/policy.php.

b)      Plug-in di LinkedIn

Il nostro sito web utilizza plug-in del social network LinkedIn o LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “LinkedIn”). I plug-in di LinkedIn sono riconoscibili dal logo corrispondente o dal pulsante “Recommend” (“Consiglia”). Si prega di notare che il plug-in stabilisce una connessione tra il browser Internet dell’utente e il server di LinkedIn quando visita il nostro sito web. LinkedIn viene così informato che il nostro sito web è stato visitato dall’indirizzo IP utente. Cliccando sul pulsante “Recommend” (“Consiglia”) di LinkedIn dopo aver effettuato l’accesso all’account LinkedIn personale, l’utente può collegare i contenuti del nostro sito web alla pagina del proprio profilo LinkedIn. Così facendo, l’utente consente a LinkedIn di associare la propria visita al nostro sito web a lui stesso o al proprio account utente. Dal nostro canto non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di LinkedIn. Per maggiori dettagli sulla raccolta dei dati e sulle opzioni legali e di impostazione dell’utente, consultare LinkedIn alla pagina http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv .

c)       Plug-in di YouTube

Il nostro sito web utilizza i plug-in di YouTube, di proprietà di Google Inc. e con sede a San Bruno/California, USA. Non appena l’utente visita le pagine del nostro sito web, dotate di un plug-in di YouTube, viene stabilito un collegamento con i server di YouTube. In questo modo il server di YouTube viene a conoscenza di quale pagina specifica del nostro sito web è stata visitata dall’utente. Se, oltre a questo, l’utente è connesso al proprio account YouTube, quest’ultimo può associare il suo comportamento di navigazione al suo profilo personale. Per evitare questa possibilità di attribuzione, l’utente deve uscire anticipatamente dal proprio account. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati dell’utente da parte di YouTube, consultare le informazioni sulla protezione dei dati all’indirizzo www.youtube.com.

d)      Plug-in di Instagram

Sulle nostre pagine sono integrate le funzioni del servizio Instagram. Queste funzioni sono offerte da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Cliccando sul pulsante Instagram mentre l’utente è collegato al proprio account di Instagram, egli può collegare i contenuti delle nostre pagine al proprio profilo Instagram. In questo modo Instagram può associare la visita alle nostre pagine al suo account. Precisiamo che, in quanto fornitori delle nostre pagine web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del rispettivo utilizzo da parte di Instagram.

Ulteriori informazioni a tal proposito sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Instagram alla pagina: http://instagram.com/about/legal/privacy/

13)  Nota sui trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti

Per completezza, segnaliamo agli utenti residenti o domiciliati in Svizzera che negli Stati Uniti sono in vigore misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono, in generale, la memorizzazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza alcuna differenziazione, limitazione o eccezione basata sull’obiettivo perseguito e senza alcun criterio oggettivo che consenta di limitare l’accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a finalità molto specifiche e strettamente limitate, in grado di giustificare l’intrusione associata sia all’accesso a tali dati che al loro utilizzo. Inoltre, sottolineiamo che negli Stati Uniti non esistono rimedi giuridici che consentono agli utenti svizzeri di accedere ai dati che li riguardano e di ottenerne la correzione o la cancellazione, e che non esiste un’efficace protezione giudiziaria contro i diritti generali di accesso delle autorità statunitensi. Desideriamo mettere al corrente gli utenti di questa situazione giuridica e di fatto, affinché possano prendere una decisione informata sul consenso all’utilizzo dei propri dati.

Inoltre, ricordiamo agli utenti residenti in un Paese membro dell’UE che, dal punto di vista dell’Unione Europea, gli USA non dispongono di un livello sufficiente di protezione dei dati.

14)  Diritto di informazione, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento; diritto alla portabilità dei dati

Qualora richieste, l’utente ha il diritto di ottenere informazioni gratuite sui suoi dati personali in nostro possesso. Inoltre, ha il diritto di chiedere la correzione dei dati eventualmente errati e la relativa cancellazione nella misura in cui ciò non sia in conflitto con un obbligo legale di conservazione dei dati o con un’autorizzazione che ci permette di trattarli. In conformità con gli articoli 18 e 21 del RGPD, l’utente può anche richiedere una limitazione oppure opporsi al trattamento dei dati.

Inoltre, l’utente è autorizzato a chiedere la restituzione dei dati forniti. Su richiesta, possiamo condividere i dati forniti con una terza parte a scelta dell’utente. L’utente ha il diritto di ricevere i dati in un formato di file comune.

Restiamo a disposizione per quanto summenzionato tramite l’indirizzo e-mail bernrain@swisschocolate.ch. A nostra discrezione possiamo richiedere una prova di identità per l’elaborazione di tali richieste.

L’utente può anche comunicarci le sue volontà circa i propri dati in caso di decesso.

15)  Esclusione generale di responsabilità

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web sono stati accuratamente verificati. Ci adoperiamo
per offrire sempre informazioni aggiornate, corrette e complete. Tuttavia non possiamo escludere eventuali errori, pertanto la completezza, la correttezza e l’aggiornamento delle informazioni, anche di natura giornalistico-editoriale, non sono garantite. Sono escluse rivendicazioni di responsabilità a causa di danni materiali o immateriali causati dall’utilizzo delle informazioni offerte, a meno che non siano dimostrate colpe o negligenze gravi ed intenzionali da parte dell’editore.

A sua discrezione e senza preavviso, l’editore può modificare o cancellare i testi
senza alcun obbligo di aggiornare i contenuti di questo sito web. L’utilizzo e l’accesso a questo sito web avviene a rischio e pericolo dell’utente. L’editore, i suoi committenti o i suoi partner declinano qualsiasi responsabilità per danni diretti, indiretti, accidentali, concretamente prevedibili o conseguenti, causati presumibilmente dalla visita a questo sito web.

L’editore declina inoltre qualsiasi responsabilità per i contenuti e per la disponibilità di siti web di terzi, accessibili da questo sito web tramite link esterni. Del contenuto delle pagine visitate tramite link rispondono esclusivamente i rispettivi gestori. L’editore si dissocia quindi espressamente da tutti i contenuti di terzi che potrebbero essere soggetti a sanzioni penali,
sono rilevanti ai sensi della legge sulla responsabilità civile o contrastano con i buoni costumi.

16)  Conservazione dei dati 

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario 

all’utilizzo dei suddetti servizi di tracciamento, pubblicità e analisi nell’ambito del nostro legittimo interesse, esecuzione dei servizi nella misura richiesta o concordata e adempimento dei nostri obblighi di legge.

I dati contrattuali vengono conservati più a lungo conformemente agli obblighi di conservazione previsti per legge. Gli obblighi di conservazione che ci impongono di conservare i dati scaturiscono dalle disposizioni sulla presentazione dei conti e dalle disposizioni di diritto fiscale. Secondo queste norme, la corrispondenza commerciale, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati fino a 10 anni o, nel caso di utenti domiciliati in Francia, fino a 5 anni. Tali dati saranno bloccati nel momento in cui non ne avremo più necessità ai fini dell’erogazione dei servizi. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati soltanto per scopi contabili e fiscali.

17)  Diritto di reclamo presso un’autorità di controllo in materia di protezione dei dati

Se l’utente è domiciliato in un Paese dell’UE, in qualsiasi momento ha il diritto di presentare un reclamo
presso un’autorità di controllo in materia di protezione dei dati. 

Kreuzlingen, 1 novembre 2021

Consenso all'utilizzo di cookies.

Per il corretto funzionamento del nostro sito web utilizziamo cookies. Per ottenere il vostro valido consenso all'utilizzo e alla memorizzazione di cookies nel browser che utilizzate per accedere al nostro sito web e per documentarlo correttamente, utilizziamo una piattaforma di gestione del consenso: CookieFirst. Questa tecnologia è fornita da Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Paesi Bassi. Sito web: https://cookiefirst.com indicato come CookieFirst.

Quando si accede al nostro sito web, viene stabilita una connessione con il server di CookieFirstper darci la possibilità di ottenere un consenso valido da parte dell'utente all'uso di determinati cookies. CookieFirst memorizza quindi un cookie nel browser dell'utente per poter attivare solo quei cookies a cui l'utente ha dato il proprio consenso e per poterlo documentare adeguatamente. I dati elaborati vengono memorizzati fino alla scadenza del periodo di conservazione predefinito o fino alla richiesta di cancellazione dei dati da parte dell'utente. In deroga a quanto sopra, possono essere applicati alcuni periodi di conservazione obbligatori per legge.

CookieFirst viene utilizzato per ottenere il consenso legalmente richiesto per l'utilizzo di cookies. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Accordo sul trattamento dei dati

Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione dei dati con CookieFirst. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati dei visitatori del nostro sito web vengano elaborati solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

File di log del server

Il nostro sito web e CookieFirst raccolgono e memorizzano automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Vengono raccolti i seguenti dati:

• Lo stato del vostro consenso o la revoca del consenso
• Il vostro indirizzo IP anonimo
• Informazioni sul vostro browser
• Informazioni sul vostro dispositivo
• La data e l'ora in cui avete visitato il nostro sito web
• L'url della pagina web in cui l'utente ha salvato o aggiornato le preferenze di consenso
• La posizione approssimativa dell'utente che ha salvato le preferenze di consenso
• Un identificatore univoco universale (UUID) del visitatore del sito web che ha cliccato sul banner cookie.